Refund & Return Policy

Antwerp Airsoft Association – Noorderlaan 109, 2030 Antwerpen

Tickets & Reservaties

Annulering door de klant

• Annuleringen zijn mogelijk tot 48 uur vóór aanvang van het evenement. In dat geval ontvang je een volledige terugbetaling.
• Annuleer je minder dan 48 uur op voorhand, dan is er geen terugbetaling mogelijk, tenzij je zelf een vervanger aandraagt.
• Niet opdagen zonder verwittiging wordt beschouwd als een no-show. In dat geval is geen terugbetaling of tegoed van toepassing.

Annulering door Belgian Airsoft Association

• Bij annulatie door overmacht (bv. technisch defect, weersomstandigheden, onvoorziene omstandigheden, te weinig inschrijvingen voor een skirm) ontvang je een volledige terugbetaling of kun je je ticket kosteloos omboeken naar een nieuwe datum.

Huurmateriaal & Gear

Schade en verlies

Verhuurde gear moet na gebruik in goede staat worden teruggebracht. Bij schade of verlies zal hiervoor betaald moeten worden.

• Verhuurde gear moet na gebruik in goede staat worden teruggebracht. Bij schade of verlies worden kosten aangerekend.
• Controleer bij ontvangst of het materiaal in orde is. Meld eventuele defecten vóór aanvang van het spel.

Retourbeleid gear

• Aangezien verhuur plaatsvindt op locatie en per evenement, is er geen klassieke retourregeling van toepassing.
• Niet-gebruikte gehuurde gear wordt niet terugbetaald, tenzij de annulering binnen de toegestane termijn van 48 uur werd gedaan.

Terugbetalingen

• Terugbetalingen gebeuren binnen 7 werkdagen na goedkeuring, via hetzelfde betaalmiddel als gebruikt bij aankoop.
• Heb je betaald via een externe ticketprovider? Dan verloopt de terugbetaling via hun platform.

Nog vragen?

Heb je vragen over je reservering of terugbetaling?
Neem contact met ons op via info@antwerpairsoft.be